Kapıdan Satış Yetki Belgesi İşlemleri
11 Şubat 2025 Kapıdan Satış Yetki Belgesi İçin Gerekli Belgeler için Tıklayınız.
Kapıdan Satış Yetki Belgesi için Tıklayınız.
SORU VE CEVAPLAR
1. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsam maddesinde yer alan parasal sınır 2025 yılında kaç TL’dir.
2025 yılı için mal veya hizmet bedeli 250 (iki yüz elli) Türk Lirasının altında olan satışlar Yönetmelik kapsamına girmemektedir.
2. 23.08.2024 tarihinde yayımlanan İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği ne zaman yürürlüğü girecek?
01.01.2025 tarihi itibarıyla Yönetmelik yürürlüğe girmiş olup 2025 yılı ve sonrasında verilecek yetki belgelerinde, sözleşmelerde ve ön bilgilendirme formlarında bu yönetmelik hükümleri uygulanır.
3. Tüketici kısa mesaj veya elektronik posta ile cayma bildiriminde bulunabilecek mi?
Evet 01.01.2025 tarihinden sonra akdedilen sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kısa mesaj veya elektronik posta yoluyla kullanabilecektir.
4. 28.12.2024 tarihinde yetki belgesi alınmış olsa da yetki belgesinin 01.04.2025 tarihine kadar yetki belgesini Yönetmeliğin yeni şartlarına göre başvuru yaparak yenilemesi gerekir mi?
Evet, yetki belgesine sahip tüm satıcı ve sağlayıcıların yetki belgelerini 01.04.2025 kadar yenilemesi gerekmektedir.
5.Yetki belgesi geçerliliği devam eden ve 12.06.2025 tarihinde yetki belgesinin süresi dolacak olan bir işletmeninde 01.04.2025 tarihine kadar yetki belgesini Yönetmeliğin yeni şartlarına göre başvuru yaparak yenilemesi gerekir mi?
Evet, yetki belgesine sahip tüm satıcı ve sağlayıcıların yetki belgelerini 01.04.2025 kadar yenilemesi gerekmektedir.
6.Yenilenen yetki belgesinin geçerlilik süresinin başlangıç tarihi yenilemenin yapıldığı tarih mi olacak?
Yenilenen yetki belgesinin geçerlilik tarihi yenilemenin yapıldığı tarihtir. Örneğin; yetki belgesini 15.03.2025 tarihinde yenilen bir satıcı sağlayıcı bu belgeyi 15.03.2027 tarihine kadar kullanabilir.
7.Tüketici Hakem Heyetine Aralık 2024 tarihinde yapılan başvuruda sözleşmede dijital ürünlerin açılması halinde cayma hakkımın olmadığını biliyorum ibaresi el yazısı ile yazılmamışsa değerlendirme yapılırken yeni yönetmeliğe göre mi yapılması gerekir?
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler 01.01.2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Bu kapsamda, 2024 yılında akdedilmiş bir sözleşmenin eski yönetmelik hükümlerine göre değerlendirilmesi gerekmekte olup sözleşme kapsamında satılan dijital içeriğe istisna hükümleri uygulanır ve tüketici cayma hakkını kullanamaz.
8.Yetki Belgesi başvurularında başvuru belgeleri ile birlikte yönetmeliğe uygunluğunun kontrolü için sözleşme ve ön bilgilendirme formunun alınması gerekir mi?
Yetki belgesi başvurusunda İl Müdürlüğünün sözleşme ve ön bilgilendirme formunun uygunluğuna ilişkin bir değerlendirme yapma yükümlülüğü ve zorunluluğu yoktur.
9.Whatsapp gibi uygulamalardan yapılacak cayma bildirimlerinin usule uygun mudur?
Mesajlaşma ve arama hizmeti sunan Whatsapp, Telegram vb. uygulamalara bütün tüketicilerin erişim imkanı olmadığından, cayma bildirimin kısa mesaj yöntemiyle yapılması usulen uygun olduğu değerlendirilmektedir.
10. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliğine eklenen geçiş hükmü Geçici Madde 2’de “Geçerlilik süresi 1/4/2025 tarihinden sonra devam eden iş yeri dışında satış yetki belgelerinin bu tarihe kadar yenilenmesi zorunludur.” düzenlemesi yer almaktadır. Söz konusu tarihi itibariyle yenileme yapmayanların yetki belgesi iptal edileceğinden, yetki belgesi sahiplerine 1/4/2025 tarihine kadar yenileme yapılmadığı takdirde yetki belgelerinin iptal edileceği hususunda yazılı olarak bilgilendirme yapılmalı mı?
Yetki Belgesi yenileme sürecinde İl Müdürlüğünün bildirim zorunluluğu bulunmamakla birlikte satıcı ve sağlayıcılara konuya ilişkin bilgilendirme yapılmasında sakınca yoktur.
11. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliğinin Belge iptali başlıklı 23/3. maddesinde “(3) Yetki belgesinin iş yeri dışında kurulan sözleşmeler dışında kullanılması halinde satıcı veya sağlayıcının belgeleri uyarı yapılmaksızın iptal edilir ve yeniden yetki belgesi verilmez.” düzenlenmesine yer verilmiştir. Yetki belgesinin sözleşme dışında kullanılmasına (yardım, bağış, 250 TL nin altında satış vb.) bağlı olarak iptal edilmesi halinde yeniden yetki belgesi verilmemesi bir zaman aşımı süresine tabi midir? Yoksa hiçbir suretle yetki belgesi verilmeyecek midir?
Yetki Belgesinin amacı dışında kullanılmasının tespit edilmesi halinde yetki belgesi iptal edilir ve yeni yetki belgesi verilmez. Bu durum herhangi bir zaman aşımı süresine tabi bulunmamakta olup bir daha yetki belgesi verilmez.
12. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında faaliyette bulunan satıcı veya sağlayıcılar, geçerlilik süresi devam eden yetki belgesine konu edilen mal/hizmet listesine yeni ürün eklemek için talepte bulunmaktadır. Böyle bir durumda, mal/hizmet listesine yeni ürün eklenebilir mi? Ekleme yapılabilir ise söz konusu işlem geçerlilik süresi devam eden yetki belgesi iptal edilerek yeni yetki belgesi verilmesi suretiyle mi veya mevcut yetki belgesinde değişiklik yapılması suretiyle mi gerçekleştirilmelidir?
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satıcı ve sağlayıcının değişen mal veya hizmet listesine ilişkin bildirim yapma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Mal ve hizmet listesin eklenen yeni ürün için yeniden yetki belgesi verilmesine gerek yoktur.
13. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında faaliyette bulunan satıcı veya sağlayıcıların sigortasız işçiler vasıtasıyla satış yaptığına ilişkin Emniyet Müdürlüklerince yazı gönderilmektedir. Gönderilen söz konusu yazılara istinaden geçerlilik süresi devam eden yetki belgesi İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliğinin Belge iptali başlıklı 23/3. Maddesi gereğince iptal edilebilir mi?
İş yeri dışında gerçekleştirilen satışın sigortasız satıcılar tarafından gerçekleştirilmesi durumunda konunun Sosyal Güvenlik Kurumu’na iletilmesi gerektiği değerlendirilmektedir. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 23’ncü maddesinin üçüncü fıkrası yetki belgesinin amacı dışında kullanıldığı durumlar uygulanmaktadır.
14.Yetki Belgesi başvurusunda satıcı ve sağlayıcı iş yeri adresi olarak home ofis ve unit ofis adresi verebilir mi?
İş Yeri Dışında Satış Yetki Belgesi başvurularında home ofis, unit ofis olarak adlandırılan adreslerin satıcı veya sağlayıcı firmanın kalıcı olarak faaliyetini yürüttüğü bir iş yeri tanımına uyma konusunda engel teşkil etmediği değerlendirilmektedir.
15.Yetki Belgesi başvurusu değerlendirilirken İl müdürlüğü tarafından tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla hangi bilgi ve belge istenebilir?
İl Müdürlüğü tarafından yetki belgesi başvurusu değerlendirilirken tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla ek bilgi ve belge talep edilebilir. Bu kapsamda, İl Müdürlüğü; Garanti Belgesi, Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi, Takviye Edici Gıda Onayı, Kozmetik Ürün Bildirimi (ÜTS Kayıt Numarası) gibi bilgi ve belgeler talep edilebilir.